Salesforceにてスコアを格納する項目を作成のうえ「autobahn for Salesforce」での設定を行います。詳細はご契約後にお渡しするマニュアルまたはアウトバーンサポート窓口をご利用ください。
手順概要
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Salesforce配信対象オブジェクトにスコアリング用の数値項目を作成します。
※設定方法の詳細・考慮事項について、Salesforceヘルプページをご確認のうえご設定ください。 - メール文面設定の作成または編集ボタンより、配信したい文面を設定します。
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開封についてスコアリングを行う場合は「メール文面設定の編集」画面下方の「開封履歴を取得する」をチェックします。
※開封履歴を取得するには、受信者がHTMLメールを開封する必要がございます。メールタイプ「Multipart」または「HTML」をご選択のうえHTMLメール部分を必ず設定ください。 - 「アクション設定の一括登録」をクリックします。
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検出されたURLよりスコアリングを行いたいURLについてチェックを入れ、「チェック付きURLを有効化」をクリックします。
※検出の対象となるのは、テキストメールではhttp・httpsから始まるURLのみ、HTMLメールでは<a href>タグの中です。 - 「アクション設定の有効化」より、スコアリングしたいURLまたは開封履歴について、「値の更新」欄のチェックボックスをクリックします。
- ポップアップ画面「アクション設定」が現れるので、1のスコアリング用オブジェクト・項目を選択し、更新値を+nで指定します。（nは加算するスコア値）
- スコアリングしたいURLまたは開封履歴について、それぞれ6・7を実施します。
- [保存]します。