autobahn for Salesforceは、Salesforceのデータを活用して柔軟かつ大量のメール配信を可能にするAppExchangeアプリケーションです。Salesforce上で顧客データを管理している企業・団体が、そのデータを基に一斉メール配信、ステップメール配信、トリガー配信(オプションサービス)を行うことができます。
Salesforceの1日に送れるメール通数制限(5,000通/日)以上のメール配信や、標準オブジェクトやカスタムオブジェクト内のデータを直接指定してメール配信が可能です。マーケティング、営業、カスタマーサポートなど、幅広い部署で活用できます。開封、クリック、バウンス(配信エラー)、オプトアウトの計測や、配信した結果をもとにオブジェクト項目の値を変更したり、配信結果を活動履歴に書き込むことも可能です。これにより、Salesforce上で顧客コミュニケーションを一元管理できます。