Salesforceデータ連携・活用

配信除外リスト(ブラックリスト)を設定して特定の顧客にはメールを送らないようにできますか?

定常的に設定する配信除外リスト(ブラックリスト)はありません。autobahn for Salesforceでの配信除外は、抽出条件で行います。

例えば、配信対象のオブジェクトに「配信除外」という項目を作成し、定常的にメール配信したくないレコードの「配信除外」項目にYESをセットします。メール配信の抽出条件の設定時に「配信除外」項目にYESが入っているレコードを除く設定をします。そうすることで定常的にメール配信したくないレコードにはメール配信されません。

なお、autobahn for Salesforceの抽出条件設定は10個まで行え、カスタム条件ロジックを設定することで「(条件1 AND 条件2) OR 条件3」といった複雑な絞り込みも可能です。

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