スコアリング結果はさまざまな形でメールマーケティングに活用できます。代表的な2つの活用方法をご紹介します。
- スコアのレンジごとに異なる内容のメールを配信する
抽出条件設定で高スコアの受信者・低スコアの受信者をそれぞれ絞り込み、受信者の興味度合いに合わせたコンテンツを配信できます。一斉に同じコンテンツを配信するよりも、より受信者のニーズに沿ったメールマーケティングが実現できます。
例）高スコアの受信者：購入・契約への最後の一押しとなるクロージング系コンテンツ
例）低スコアの受信者：サービスへの興味を高める認知・教育系コンテンツ - 営業担当に通知する
Salesforceのワークフローやプロセスを利用することで、スコアが一定点数以上に更新されたタイミングで所有者（担当営業）に通知できます。営業担当は興味度合いの高い見込み客へタイムリーにアプローチできるため、メールマーケティング全体の効果向上が期待できます。