Salesforceを学び始めると、「オブジェクト」という言葉が頻繁に登場します。Salesforceを使いこなすために、まずオブジェクトの概念を正しく理解することが重要です。
このページでは、オブジェクトとは何かをシンプルに解説し、代表的な種類とその使い方をご紹介します。
Knowledge
Salesforceのオブジェクトとは
サービスの中核を担う「データの箱」を解説します
オブジェクトとは
Salesforceにおける「オブジェクト」とは、データを格納する箱（テーブル）のことです。データベースのテーブルに相当するもので、各オブジェクトには「フィールド」（列）とそのデータである「レコード」（行）が存在します。
たとえば「取引先」オブジェクトには、会社名・業種・従業員数・住所などのフィールドが用意されており、1社ごとのデータが1レコードとして管理されます。
オブジェクト間はリレーションで結ばれており、「取引先」に「取引先責任者」が紐づき、さらに「商談」が紐づく、といった階層構造でデータを管理できます。
オブジェクトの種類
Salesforceのオブジェクトは大きく2種類に分けられます。
標準オブジェクト
Salesforceにあらかじめ用意されているオブジェクトです。主な標準オブジェクトは以下の通りです。
| オブジェクト名 | 用途 |
|---|---|
| 取引先（Account） | 企業・組織の情報を管理 |
| 取引先責任者（Contact） | 個人の連絡先を管理（取引先に紐づく） |
| リード（Lead） | まだ取引先に変換されていない見込み客 |
| 商談（Opportunity） | 進行中の案件・受注予定を管理 |
| ケース（Case） | 顧客からの問い合わせ・サポート依頼を管理 |
| キャンペーン（Campaign） | マーケティング施策の管理・効果測定 |
カスタムオブジェクト
企業独自の業務フローに合わせて自由に作成できるオブジェクトです。たとえば「受注管理」「資料請求」「物件情報」など、標準オブジェクトでは管理しにくいデータをカスタムオブジェクトで定義できます。詳しくはカスタムオブジェクトの基礎と活用方法をご覧ください。
まとめ
Salesforceのオブジェクトは、業務データを体系的に管理するための基盤です。標準オブジェクトを活用しつつ、自社の業務フローに合わせてカスタムオブジェクトを追加することで、より柔軟な運用が可能になります。
autobahn for Salesforceは、これらのSalesforceオブジェクトのデータを活用してメール配信を最適化するサービスです。取引先責任者やリードへのセグメント配信を、Salesforceの管理画面から直接実行できます。